Glosario

A continuación desglosamos algunos conceptos clave para entender mas a detalle cómo funciona Rewards Hub y Gamification de UIN:

  • Agreement: Representa una compra de un Digital Good por parte de un Client. Contiene el stock comprado y el precio unitario de cada consumo realizado del Digital Good (el precio puede ser 0 en caso de una modalidad de pago total). Un Client siempre tiene un Agreement activo (el primero que consume stock) por Digital Good, que es el Agreement con stock especificado de menor precio.

  • Commercial Agreement: Representa una compra de un conjunto de Digital Goods, agrupando Agreements. Contiene información de la compra realizada.

  • Modalidades de pago:

    • Prepaid: Cancelación total de los Digital Goods adquiridos previa a su disponibilidad en plataforma. Permite mayor previsibilidad y capacidad de precompra de los Digital Goods.

    • Buy now, pay later: Cancelación total de los Digital Goods adquiridos a 30/45/60 días. Mayor flexibilidad, pero requiere un ajuste en los valores para disminuir costo financiero.

    • Pay on demand: Pago de los Digital Goods consumidos a mes cerrado. Máxima flexibilidad —similar a una línea de crédito—, requiere lineamientos claros de finanzas y seguimiento conjunto con equipo Biz.

    • Modelo de compra:

      • Single: Adquisición de Digital Goods que prefiera el Client.

      • Package: Paquetes armados por UIN pensados en estrategias comerciales.

    • Dashboard: Panel de visualización centralizada que muestra un overview de movimientos, salud del sistema y reportes como:

      • Total de Digital Goods publicados.

      • Total de Combos.

      • Total de códigos redimidos (Redeemables).

      • Historial de transacciones.

      • Panel de actividad del store.

  • Account: El usuario final que realizó el consumo.

  • Digital Goods: Bienes digitales administrados desde el Back Office. Tienen un precio y stock acordado previamente. Pueden ser canjeables mediante códigos únicos (Redeemables) para redimir productos físicos, digitales o servicios. Cada Digital Good contiene título, descripción, precio, imágenes y etiquetas. Se pueden agrupar en Combos, con precios diferenciados respecto a sus componentes individuales.

  • Inventario: Vista del estado del catálogo, permitiendo visualizar Combos y Digital Goods disponibles pero no publicados. Desde aquí se gestionan nuevas publicaciones.

  • Publicaciones: Representa los Digital Goods que los Clients ponen a disposición en su store.

    • Estado: Publicado / No publicado.

    • Acciones: Edición del estado.

  • Calendar: Le permite a UIN mostrarle un calendario curado de eventos del mundo gaming a los clientes. Le da información relevante de la industria, de manera tal de prepararlos para diferentes acciones y mejora el contexto de oportunidad para activar campañas o promociones de Digital Goods en base a los eventos de la industria.

  • Redeemables: Códigos únicos asociados a Digital Goods. Es lo que el usuario final recibe y redime fuera del Rewards Hub.

  • Redemption: Consumo de un Digital Good por un usuario final. Se usa como entidad de auditoría para facturación. Contiene:

    • Precio de compra (según Agreement activo).

    • Precio de venta (según Publication).

    • Código (Redeemable) entregado.

    • Fecha del consumo.

    • Account que realizó el consumo.

  • Triggers: Definen eventos de negocio configurables por los Clients. Permiten entregar Digital Goods o Combos automáticamente ante un evento. Incluye:

    • Tabla de eventos (nombre, tipo, estado).

    • Acciones: Editar, desactivar, ver detalles.

    • Diferenciación visual entre eventos activos/inactivos.

  • Delivery: Permite enviar códigos de Redeemables por correo electrónico a través de campañas.

    • Modos de envío:

      • Por Campaña: Lista de correos.

      • Por Adquisición: Cuando un Digital Good se adquiere.

      • Por Evento: Se configura un envío automático ante un evento.

    • Tasa de éxito: Porcentaje de códigos enviados respecto al stock inicial.

  • API Key: Clave de acceso utilizada para interactuar con la API de Rewards Hub. Se proporciona durante el proceso de Set Up y se gestiona desde el Back Office. Funciona como identificador y credencial de seguridad para el acceso a la plataforma.

  • Billing: Resumen de facturación a partir de los Redemptions, Agreements, Commercial Agreements y cargos base como Setup Fee y Monthly Fee.

  • Ayuda: Acceso a la documentación actualizada sobre el uso de la aplicación.

  • Tags: Orientan al usuario a elegir un Digital Good para publicar.

  • Stock: Cantidad de Digital Goods disponibles para su publicación o uso.

    • Stock Actual: Stock al momento de ver el reporte.

    • Stock Inicial: Stock con el que que se le asigno el Agreement.

    • Stock Consumido: Stock cuyo codigó fue redimido.

    • Stock Disponible: Stock listo para ser publicado.

    • Stock Reservado: Stock publicado.

  • Eventos: Disparadores de acciones para el usuario.

  • Template: Plantilla de envios de mail.

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