Guía de usuario
Audiencias
Crear segmentos y cargar usuarios desde el panel
Una audiencia define a quiénes les llega una campaña.
Crear una audiencia
Desde el módulo Audiencias, o directamente dentro del asistente de campaña en el paso 2.
Necesita un nombre y una descripción. El listado muestra, por audiencia, la cantidad de cuentas y de experiencias asociadas.
Cargar usuarios
Tres caminos:
| Camino | Cuándo conviene |
|---|---|
| CSV | Carga inicial del padrón. El archivo toma externalId, email y name. Solo acepta .csv. |
| Por API | Si tu sistema decide dinámicamente quién entra. Ver Usuarios y audiencias. |
| Encontrar usuarios / Mejorar con IA | Asistencia para construir el segmento desde el panel, si tu organización lo tiene habilitado. |
La asignación por API trabaja con el id interno de UIN. Si manejás ids externos, resolvelos primero con POST /accounts/resolve.
Efecto sobre las campañas
- Un usuario que entra a una audiencia con la campaña ya activa recibe sus misiones en el momento.
- Un usuario que sale deja de recibir misiones nuevas de esa campaña; las que ya tenía siguen su curso.
Ver Audiencia.
El detalle de la carga por CSV —formato, estados y resultado— está en Cuentas.